IT 自動化 是創建軟件和系統以替代可重復流程并減少人工干預的過程。它通過自動化以前需要人工操作的手動流程來加速 IT 基礎架構和應用程序的交付。借助 IT 自動化，軟件可用于設置和重復指令、流程或策略，從而節省時間并讓 IT 員工騰出時間從事更具戰略性的工作。隨著需要快速、復雜配置的虛擬化網絡和云服務的興起，自動化是幫助 IT 團隊以更高的速度、一致性和安全性交付服務的不可或缺的策略。

IT 自動化是一種強大的工具，可以擴展業務，顯著節省成本，并使 IT 員工能夠專注于戰略而非管理工作。廣泛的數據中心和云操作可以自動化，從而加快操作速度。由于自動化，IT 環境可以更快地擴展，錯誤更少，并且對業務需求的響應速度更快。完全自動化的環境可以將生產就緒資源的交付時間從數周縮短到不到一天。

為什么要使用 IT 自動化？

IT 自動化有助于取代耗時的任務，并使 IT 員工能夠跟上 IT 運營和云基礎設施日益擴大的規模和復雜性。在現代 IT 環境中，服務的速度和規模對于一個龐大而專注的團隊來說都難以管理。IT 自動化允許團隊在通常需要（例如）設置和配置數千臺服務器的環境中進行操作。

自動化的潛在應用幾乎是無限的，但一些最常見的應用包括：

• 云自動化
• 資源供應
• 配置
• 網絡管理
• 安全自動化（例如監控和響應）

IT 自動化如何運作？

IT 自動化軟件可以執行從簡單到復雜的一系列 IT 任務和流程。例如，自動化可用于創建網絡或安全模板和藍圖，以及配置應用程序和提供生產就緒的基礎設施。

最近的 IT 自動化趨勢包括使用人工智能和機器學習（兩種不同但相關的技術）來創建更智能的流程來處理更不可預測的情況。這些技術仍處于早期階段，但它們可以讓自動化流程不斷學習和改進。自動化工具本身也變得越來越強大，使 IT 人員能夠更快地構建工作流。

IT自動化的優勢是什么？

IT 自動化越來越成為企業駕馭和管理復雜的現代技術環境的必要條件。它還有幾個具體的好處：

• 節省成本：借助 IT 自動化，完成日常任務所需的工時更少。自動化還可以通過優化資源利用率來提高生產力、降低基礎設施成本，并降低與人為錯誤相關的成本。
• 節省時間：通過自動化最重復和最耗時的任務，IT 員工可以騰出時間來處理更高級別的任務。
• 更快的運營：IT 自動化可以顯著加快數據中心和云運營，將服務和資源交付時間從幾周縮短到幾小時。
• 減少錯誤：自動化確保大規模的一致性，這是個人手動完成任務無法做到的。
• 更好的安全性：自動化流程需要更少的人來查看和保護敏感信息，從而降低了泄露的可能性。此外，IT 自動化可用于幫助 IT 團隊跟上事件響應的步伐。

IT 自動化的缺點是什么？

盡管自動化有很多優點，但有一些重要的事情需要注意：

• 不靈活：自動化流程本身并不能很好地處理變化。許多自動化工具是為特定的、狹隘的目的而構建的，將它們限制在該功能上。
• 投資成本：雖然 IT 自動化可以節省資金，但它也可能涉及購買軟件和設置自動化的大量前期投資。企業必須仔細考慮其 IT 自動化戰略，以確保其想要自動化的流程能夠提供顯著的投資回報率。占用大量 IT 員工時間的日常任務值得自動化。每月運行一次的進程可能不會。
• 增加錯誤后果：自動化確實大大減少了人為錯誤的機會。但是由于自動化是如此快速和強大，因此發生的任何自動化錯誤都可能比手動錯誤造成更大的損害。這意味著正確設置自動化工具并在部署之前對其進行測試非常重要。

在所有這些情況下，避免問題的關鍵是考慮您的 IT 自動化策略和部署。自動化是一個強大的工具，但它與實施它的團隊一樣好。

IT自動化能省錢嗎？

IT 自動化可以以直接和不太明顯的方式顯著節省成本。企業 IT 自動化減少了完成任務所需的工時，并且可以提高 IT 員工的工作效率，這是大多數人在談到自動化成本節約時所想到的。但除此之外，它還確保一致性、減少錯誤（節省通常用于損害控制的額外 IT 員工時間）、提高資源利用率（有助于節省基礎設施成本），甚至通過防止昂貴的數據來幫助節省安全成本違規行為。